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Comment organiser une balade avec d'autres cavaliers ?

Menu oPaddock > « Proposer une balade ». Trois informations suffisent pour publier : un titre, la date et l'heure du rendez-vous, et le lieu. Le reste (décor, allure, niveau attendu, description) se complète après.

Deux champs pour le lieu, et ce n'est pas un doublon : • « Ce que tout le monde peut voir » — par exemple « parking de la plage, à Lacanau ». C'est ce qui s'affiche dans les résultats. • « L'adresse exacte » — visible UNIQUEMENT des cavaliers inscrits. Elle ne sort jamais de la page tant que personne ne s'est joint à vous. C'est ce qui vous permet de donner l'adresse de votre écurie sans la livrer à tout internet. Les places : indiquez le nombre maximum de cavaliers, vous compris. Mettez 0 si vous ne voulez pas de limite. À noter : vous ne pouvez pas vous retirer de votre propre balade — vous l'annulez, et les inscrits en sont prévenus.

Comment rejoindre une balade ?

Menu oPaddock > « Chercher une balade ». Vous voyez les sorties à venir près de chez vous, les plus proches dans le temps d'abord. Vous pouvez filtrer sur le décor (bord de mer, forêt, montagne...), l'allure annoncée (au pas tranquille, pas et trot, trot et galop) et le niveau attendu.

Cochez « Il reste de la place » pour ne voir que celles où vous pouvez encore vous inscrire. Une fois inscrit, l'adresse exacte du rendez-vous vous est donnée, et vous voyez qui vient. Vous pouvez vous retirer à tout moment. À ne pas confondre avec les PARCOURS : un parcours est un itinéraire proposé par une structure, avec sa trace GPS, sans date. Une balade est un rendez-vous, avec des gens. Les deux se trouvent depuis la même page.

Pourquoi ne me demande-t-on pas de mot de passe a l'inscription ?

Parce qu'il ne vous servirait pas. Sur oPaddock, la connexion se fait par un code a 6 chiffres envoye sur votre adresse e-mail : vous saisissez votre e-mail, vous recevez le code, vous entrez.

Il n'y a rien a retenir. En creant votre compte, vous recevez separement un e-mail contenant vos identifiants pour l'application Equimondo, qui est installee automatiquement. Et une fois connecte, oPaddock se souvient de vous pendant 30 jours : vous n'avez pas a recommencer a chaque visite.

Que se passe-t-il quand je cree mon compte oPaddock ?

Vous indiquez d'abord si vous etes professionnel de la filiere equine ou cavalier. Un professionnel precise son metier (centre equestre, ecurie de proprietaires, elevage, ecurie de courses, marechal-ferrant, osteopathe, dentiste, masseur, magnetiseur, veterinaire, enseignant independant).

Dans les deux cas, une application Equimondo complete est installee et vos identifiants vous sont envoyes par e-mail : clients, chevaux, stocks, agenda, soins, facturation, reprises, stages, concours, elevage, bilan, statistiques et configuration. Le compte est gratuit et ne se ferme pas au bout d'une periode d'essai.

Je n'ai pas de mot de passe, comment je me connecte ?

C'est normal : oPaddock ne vous demande plus d'inventer un mot de passe. A chaque connexion, saisissez votre adresse e-mail et nous vous envoyons un code a 6 chiffres par e-mail.

Vous le recopiez, et vous etes connecte. Si vous avez recu des identifiants Equimondo par e-mail lors de la creation de votre compte, ils servent a vous connecter sur https://app.myequimondo.com - c'est un acces different, pour la gestion de votre centre.

J'ai recu un e-mail disant que mon profil oPaddock est pret, je n'ai rien demande

C'est normal : l'equipe Equimondo peut creer le profil oPaddock d'un etablissement pour lui faire gagner du temps - vos box, vos paddocks et votre mot d'accueil sont deja en place. Deux cas. 1) Vous aviez deja un compte Equimondo : nous n'avons PAS touche a votre mot de passe, vous vous connectez comme d'habitude sur https://app.myequimondo.com. 2) C'est votre premier acces : l'e-mail contient votre identifiant et un mot de passe, que vous pourrez changer des la premiere connexion.

Dans les deux cas, votre fiche n'est visible des cavaliers qu'une fois validee, et vous pouvez tout modifier depuis "Mon espace" : vos installations, vos photos, vos tarifs, vos regles d'accueil. Si vous ne souhaitez pas apparaitre sur oPaddock, repondez a cet e-mail et nous retirons votre profil.

Comment je m'inscris pour proposer mes installations ?

Depuis la page "Proposez vos installations" d'oPaddock, en trois etapes et sans mot de passe. 1) Vous saisissez votre adresse e-mail : si nous vous connaissons deja, nous vous le disons tout de suite plutot que de vous faire remplir un formulaire pour rien. 2) Trois informations : le nom de votre structure, votre metier et votre telephone. 3) Vous arrivez directement dans votre espace. Votre acces Equimondo est cree en meme temps et vous recevez vos identifiants par e-mail.

Tout le reste - vos box, vos paddocks, votre manege, votre carriere, votre rond de longe, vos places de parking, vos photos, vos documents - se regle ensuite dans votre espace, et vous pouvez y revenir quand vous voulez.

Comment ne plus recevoir les e-mails d'Equimondo ou d'oPaddock ?

Tout en bas de chacun de nos e-mails, un lien « Se désabonner de ces e-mails ». Un seul clic suffit : il n'y a ni mot de passe à saisir, ni formulaire à remplir, ni confirmation à donner.

Votre adresse est alors retirée de tous nos envois, quel que soit le sujet — vous ne recevrez plus rien de notre part à cette adresse. Attention à ne pas confondre deux choses : - les e-mails d'Equimondo ou d'oPaddock (informations, nouveautés, actualités) : c'est ce lien qui les arrête ; - les e-mails de votre centre équestre (factures, rappels de séance, informations de votre club) : ils partent de votre centre, pas de nous. Pour ceux-là, adressez-vous directement à votre structure. Si le lien ne fonctionne plus (e-mail très ancien), répondez simplement à l'un de nos messages : nous nous en occupons.

Ma structure n'apparait pas dans les resultats oPaddock : pourquoi ?

Deux choses differentes, a ne pas confondre. D'abord la RECHERCHE : votre fiche y apparait des que votre profil oPaddock est actif. S'il ne l'est pas, un bandeau vous dit pourquoi - profil en attente de notre validation, aucune place publiee, ou fiche d'informations a completer.

Ensuite les PAGES PAR REGION : pour y figurer, votre code postal doit etre renseigne (c'est lui qui determine votre region), et la page n'est publiee que la ou il y a au moins trois etablissements proposant la prestation concernee. En dessous de ce seuil la page n'existe pas encore, mais vos installations restent visibles depuis la recherche et depuis la page nationale.

Ou est-ce que je regle les chiens et la vaccination obligatoire ?

Dans "Mon espace" > "Mon centre", rubrique "Regles d'accueil". Ces deux reponses ne sont pas des details : les cavaliers FILTRENT dessus avant meme de regarder vos prix.

Pour les chiens, trois reponses sont possibles - Oui, Non, ou "Je ne me prononce pas". Si vous ne repondez pas, votre fiche affiche "Peut-etre" et vous ne sortez pas des recherches "accepte les chiens". La vaccination obligatoire signifie que vous exigez une attestation pour chaque cheval accueilli.

Ma video d'accueil n'est pas acceptee

Seules les videos YouTube et Vimeo sont acceptees, et il faut coller l'ADRESSE de la video (pas envoyer un fichier). Exemples valides : https://www.youtube.com/watch?v=... , https://youtu.be/... , https://vimeo.com/123456789.

Une adresse d'un autre site est refusee pour des raisons de securite : elle s'afficherait chez le cavalier dans son carnet de voyage. Le reglage est dans "Mon espace" > "Mon centre", rubrique "Identite".

Je ne reçois pas le code de connexion par email

À la connexion, oPaddock envoie un code à 6 chiffres à votre adresse email (valable 5 minutes). Si vous ne le recevez pas : vérifiez d'abord vos courriers indésirables (spam), et que l'adresse saisie est bien la bonne.

Si un message vous indique que le code n'a pas pu être envoyé, l'envoi a échoué de notre côté : patientez quelques minutes et réessayez, puis contactez-nous si le problème persiste. Tant que ce message d'erreur s'affiche, aucun email n'est parti : inutile de recharger la page ou de guetter votre boîte mail.

La fenêtre de connexion affiche « Session expirée »

Ce message signifie que la page est restée ouverte trop longtemps ou que votre session a été renouvelée entre-temps. La fenêtre se répare maintenant toute seule : réessayez simplement en cliquant à nouveau sur « Continuer », sans recharger la page.

Si le message revient, rechargez la page une fois. Attention : si le message parle d'un envoi d'email impossible, ce n'est PAS un problème de session — c'est l'email du code qui n'a pas pu partir.

Puis-je ecrire a un centre sans avoir de compte ?

Oui. Sur la fiche d'un établissement, le bouton « Contacter » ouvre un formulaire : votre prénom, votre adresse e-mail, et si vous êtes cavalier ou professionnel de la filière.

Pas de mot de passe à inventer. Votre espace personnel est créé au passage, et vous recevez un lien pour choisir votre mot de passe quand vous voudrez. C'est ce qui vous permet de retrouver la réponse du centre. Si votre adresse a DÉJÀ un compte, nous ne pouvons pas envoyer le message en votre nom : n'importe qui pourrait alors écrire sous l'identité d'un autre. Nous vous invitons à vous connecter — votre texte reste dans le champ, vous n'avez rien à réécrire. Où arrive le message : dans la messagerie interne du centre, et le gérant en est prévenu.

Comment ajouter un box ou une installation ?

Depuis votre espace hote, ouvrez [Mes installations](/modules/espace_hote/espacehote_installations.php) puis le bouton Ajouter une installation. On vous demande d'abord le type (box, pre, manege, carriere, parking, chambre...), puis le formulaire s'adapte a ce type.

Si vous n'avez encore rien declare, l'ecran vous demande directement combien de box et combien de pres vous avez : les fiches sont creees d'un coup, avec un nom genere (Box 1, Box 2...) que vous pourrez modifier ensuite. La litiere est en paille par defaut et se change box par box ; un pre est prevu pour 4 chevaux par defaut. La photo est facultative, et se depose en la glissant sur la zone prevue.

Pourquoi ma fiche n'apparait pas dans la recherche ?

La visibilite depend du STATUT de votre profil oPaddock, et de lui seul. Tant que votre dossier est en cours de verification, votre fiche n'est pas publiee. Verifiez aussi que votre fiche [Mon centre](/modules/espace_hote/espacehote_profil.php) est remplie (nom, localisation, photo) et que vos installations sont EN LIGNE dans [Mes installations](/modules/espace_hote/espacehote_installations.php) : une installation hors ligne n'apparait pas.

L'equipe verifie les dossiers, nous ne pouvons pas garantir de delai.

Comment repondre a une demande de reservation ?

Ouvrez [Reservations](/modules/espace_hote/espacehote_reservations.php) dans votre espace hote. Les demandes a traiter apparaissent en premier, et chaque onglet porte son compteur.

Cliquez sur une demande pour l'accepter ou la refuser. Si vous avez choisi la validation automatique dans [Mon centre](/modules/espace_hote/espacehote_profil.php), les reservations sont confirmees sans intervention de votre part ; en validation manuelle, c'est vous qui repondez a chaque demande.

Quels documents dois-je fournir ?

Dans [Mon centre](/modules/espace_hote/espacehote_profil.php), la rubrique Documents attend votre assurance professionnelle (obligatoire), votre diplome ou qualification (optionnel) et votre justificatif de label EquuRES si vous en avez un. Formats acceptes : PNG, JPG ou PDF, 5 Mo maximum.

Vous pouvez remplacer un document a tout moment, ou le supprimer si vous l'avez charge par erreur.

Les equipements se declarent-ils pour chaque box ?

Non. Les equipements (stationnement, sellerie securisee, point d'eau, regles de la maison...) decrivent votre CENTRE et se declarent une seule fois, dans [Mon centre](/modules/espace_hote/espacehote_profil.php).

Il n'y a plus a les repeter pour chaque installation. De meme, l'accueil des chevaux entiers se repond une fois pour toute la structure, dans les Regles d'accueil de cette meme page.

Ou se trouve chaque ecran de mon espace hote ?

Le menu de gauche porte six entrees, dans l'ordre du parcours. [Tableau de bord](/modules/espace_hote/espacehote_dashboard.php) : ce qui vous attend aujourd'hui. [Mon centre](/modules/espace_hote/espacehote_profil.php) : votre structure, vos photos, vos documents, vos equipements et vos regles d'accueil ; tout s'y enregistre tout seul, il n'y a pas de bouton Enregistrer. [Mes installations](/modules/espace_hote/espacehote_installations.php) : ce que vous louez, box, pres, manege, parkings, chambres. [Reservations](/modules/espace_hote/espacehote_reservations.php) : les demandes des cavaliers, en liste ou en calendrier. [Messages](/modules/espace_hote/espacehote_messages.php) : vos echanges. [Parcours](/modules/espace_hote/espacehote_parcours.php) : les balades que vous proposez.

Pourquoi mon établissement n'apparaît-il pas dans la recherche oPaddock ?

Votre fiche s'affiche quand votre PROFIL OPADDOCK est actif - c'est la seule chose qui decide, et un bandeau vous dit toujours ou vous en etes. Quatre situations. 1) "En attente de validation" : vous avez propose vos installations pour la premiere fois, notre equipe vous relit, vous n'avez rien a faire. 2) "Pas encore active" : vous n'avez pas encore publie de place.

Dans Equimondo : Parametres > Installations, bouton "Publier sur oPaddock". Dans votre espace oPaddock : onglet Installations. 3) Votre fiche d'informations n'est pas remplie (description, equipements, services) : Mon espace > Mon centre. Sans elle, votre etablissement n'a rien a montrer sur la carte. 4) Tout est en ordre et vous etes visible : le bandeau disparait. A noter : si vous aviez deja ete valide, ajouter un box ne vous fait PAS disparaitre - votre fiche reste en ligne pendant la revalidation.

Je connais une écurie qui n'est pas sur oPaddock, pourquoi ?

Un établissement n'apparaît que s'il s'est inscrit lui-même et a complété sa fiche : description, équipements et au moins une place proposée. Nous n'ajoutons jamais une structure à sa place.

Si vous connaissez une écurie qui gagnerait à être là, le plus efficace est de lui en parler : l'inscription est gratuite et se fait en quelques minutes depuis oPaddock.

Comment proposer mes box et mes paddocks aux cavaliers de passage ?

Dans le menu, ouvrez « oPaddock » puis « Proposer un hébergement pour les chevaux ». Indiquez simplement combien de box vous pouvez mettre à disposition et le prix de la nuitée : l'écran crée automatiquement une ligne par box (Box 1, Box 2...) en évitant les noms que vous utilisez déjà.

Pour chaque box, choisissez la litière (paille ou copeaux) et cochez les sexes que vous acceptez (hongre, jument, entier). Faites de même pour vos paddocks en indiquant le nombre de places chevaux par parcelle. Cliquez enfin sur « Envoyer pour validation ».

Pourquoi mon établissement a-t-il disparu d'oPaddock après avoir proposé mes box ?

Tant que votre profil est ACTIF, votre fiche RESTE en ligne - meme pendant que nous relisons votre nouvelle offre. C'etait different avant : proposer un box faisait disparaitre la structure le temps de la validation, ce qui revenait a vous penaliser d'avoir enrichi votre offre.

Ce n'est plus le cas. Seule exception : la toute PREMIERE fois. Un profil que nous n'avons jamais valide reste invisible jusqu'a notre relecture - c'est ce qui garantit la qualite des annonces pour les cavaliers. Vous n'avez rien a faire : des que c'est valide, votre fiche apparait avec vos box et vos paddocks.

Ou est-ce que je retrouve mes echanges avec les ecuries ?

Dans "Mes messages", depuis votre compte. Vous y retrouvez TOUS vos echanges, avec toutes les ecuries que vous avez contactees, dans une seule liste - une conversation par etablissement.

Les messages arrivent en direct : si le gerant repond pendant que la page est ouverte, sa reponse s'affiche sans que vous ayez a rafraichir. Vous pouvez joindre une photo ou un document, reagir a un message, et vous voyez quand votre interlocuteur a lu. Pour ECRIRE a une nouvelle ecurie, passez par sa fiche et le bouton "Contacter" : c'est ce qui rattache la conversation au bon etablissement.

Les messages des cavaliers arrivent-ils dans Equimondo ?

Oui, c'est la meme messagerie. Un message envoye depuis votre fiche oPaddock arrive dans la messagerie de votre application Equimondo, et l'inverse est vrai : c'est un seul et meme fil, avec les memes pieces jointes et les memes accuses de lecture.

Vous pouvez donc repondre depuis l'espace hote d'oPaddock ou depuis Equimondo, indifferemment. Les echanges sont instantanes : si le cavalier a sa page ouverte, votre reponse lui parvient immediatement. Le compteur du menu "Messages" indique ce qui n'a pas encore ete lu ; il redescend des que vous ouvrez la conversation.

Comment filtrer les parcours de balade ?

Sur la page des parcours, tous les filtres sont dans la colonne de gauche. Vous pouvez chercher par mot (nom du parcours ou ville), choisir une région, un paysage (plage / bord de mer, forêt, vallée, bocage, marais, montagne), une durée (moins de 1h30, de 1h30 à 4h, de 4h à 8h, plus de 8h) et un niveau de galop.

Le filtre « Type de parcours » permet de n'afficher que les balades encadrées proposées par un centre équestre, ou seulement celles partagées par la communauté. Sur téléphone, ces filtres sont derrière le bouton « Filtres », en haut de la liste : vous cochez ce que vous voulez, puis « Voir les résultats ». Pour tout remettre à zéro, cliquez sur « Tout effacer ».

Comment afficher ou masquer les traces GPS sur la carte des parcours ?

La carte des parcours est à droite de la liste. En haut de cette carte, l'interrupteur « Traces GPS » affiche ou masque le tracé de chaque balade : cliquez dessus pour le désactiver, les tracés disparaissent et il ne reste que les repères des parcours ; recliquez pour les remettre.

Sur téléphone, la carte n'est pas affichée à côté de la liste : appuyez d'abord sur le bouton « Voir la carte » en bas de l'écran, l'interrupteur « Traces GPS » apparaît alors en haut de la carte.

Mon adresse ou mes informations sont fausses sur oPaddock, comment les corriger ?

Vous pouvez les corriger vous-même, et c'est le plus rapide : depuis oPaddock, allez dans « Mon compte », rubrique « Mon établissement » ; depuis Equimondo, passez par le menu « oPaddock ». Les deux écrans modifient la même chose — ce n'est pas deux fiches, c'est la même, vue de deux endroits.

Vous y changez le nom, l'adresse, votre e-mail et votre téléphone, la description, le mot d'accueil, les photos et vos tarifs. Si vous préférez, l'équipe Equimondo peut aussi le faire pour vous : indiquez-lui simplement ce qui est faux. À savoir : une modification importante peut remettre votre fiche en relecture avant d'être republiée. Elle reste visible pendant ce temps, vous ne perdez pas de demandes.

Comment créer une alerte quand je recherche un établissement ?

Lancez votre recherche (lieu, dates, nombre de chevaux, type d'hébergement, filtres). Juste au-dessus de la liste des centres, à côté du nombre de résultats, cliquez sur le bouton « Être alerté des nouveautés » : l'alerte reprend exactement les critères de votre recherche du moment.

Vous recevrez un email dès qu'une nouvelle structure y correspondra. Si votre recherche ne donne aucun résultat, le même bouton apparaît en grand au milieu de la page, sous le message « Rien ne correspond encore à votre recherche ». Vous retrouvez ensuite toutes vos alertes dans « Mes alertes », où vous pouvez les mettre en pause ou les supprimer.

Faut-il un compte pour créer une alerte de recherche ?

Non. Cliquez sur « Être alerté des nouveautés » : si vous n'êtes pas connecté, une petite fenêtre vous demande votre email. Si cet email est déjà connu, saisissez votre mot de passe et l'alerte est créée.

Sinon, indiquez simplement votre prénom : l'alerte est enregistrée immédiatement et nous vous envoyons un email pour valider votre inscription. Vous n'avez donc jamais besoin de créer un compte au préalable pour être prévenu.

Comment trouver une pension pour mon cheval dans une region ?

oPaddock publie une page par type de prestation : pension, box, pre ou paddock, carriere, manege couvert, rond de longe, spa equin (solarium, douche, marcheur), parking van et camion, hebergement du cavalier. Chacune existe au niveau national et, quand il y a assez d'adresses, par region.

Exemples : /pension-chevaux, /pension-chevaux/bretagne, /spa-equin. Vous y trouvez la liste des etablissements, leurs tarifs et un rappel de ce qu'il faut verifier avant de reserver.

Ou puis-je dormir pendant mon etape avec mon cheval ?

Beaucoup d'etablissements logent aussi le cavalier : chambre, gite, dortoir, emplacement de camping, emplacement pour van, ou halte sanitaire pour les transporteurs. La page /hebergement-cavalier les regroupe, et la recherche d'hebergements propose desormais le filtre correspondant.

Regardez la distance entre le logement et les ecuries : dormir a vingt minutes de son cheval change la nuit quand on voyage avec un jeune cheval.

Ma fiche apparait-elle sur Google ?

Oui, des qu'elle est publiee : elle a sa propre adresse lisible (par exemple /centre-equestre/haras-de-broceliande-paimpont-bretagne-16801), elle figure dans le plan du site transmis aux moteurs, et elle est maintenant reliee depuis les autres pages du site - les autres etablissements de votre region et les balades alentour pointent vers elle, ce qui compte autant que le plan du site. Trois choses dependent de vous et pesent lourd : une description ecrite de votre main (pas deux lignes), des photos reelles, et vos installations renseignees avec leur prix.

Une fiche sans prix n'apparait pas dans le "a partir de" des recherches.

Ma fiche oPaddock fait-elle concurrence a mon propre site internet ?

Non, et c'est un choix. Votre site reste le mieux place sur votre nom et sur votre ville : c'est votre marque, oPaddock ne s'y bat pas. oPaddock est positionne sur ce qu'un site de centre ne peut pas faire : l'itinerance ("etape a cheval", "box pour une nuit sur la route"), la comparaison entre plusieurs structures et la disponibilite sur une periode.

Les deux se completent - un cavalier qui vous connait deja passe par votre site, un cavalier de passage qui ne vous connait pas vous trouve par oPaddock.

Qu'est-ce que Sur la route dans mon carnet de voyage ?

C'est un récit de la région où vous allez, à lire ou à ÉCOUTER pendant le trajet : le pays, le paysage que vous allez traverser, la culture équestre du coin, et la maison qui vous attend. Pour l'écouter, cliquez sur « Écouter » : c'est votre téléphone qui lit le texte à voix haute.

Aucun fichier à télécharger, rien à installer. Le bouton n'apparaît que si votre navigateur sait lire. Le gérant peut aussi y avoir déposé une vidéo de bienvenue pour les cavaliers qu'il va recevoir. À savoir : ce texte est écrit automatiquement à partir de votre destination. Il donne le ton, il ne remplace pas une information officielle — pour les papiers, les vaccins et le passage des frontières, c'est l'assistant du carnet qui répond, avec sa check-list et ses délais.