Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du bruger appen og hjemmesiden oPaddock, hvorfor vi indsamler dem, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.
1.Hvem er ansvarlig for dine data
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
- Equimondo, selskab med begrænset ansvar (SARL) med en kapital på 1.000 €
- Hovedsæde: 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, France
- SIREN: 824 571 145 · SIRET (hovedsæde): 824 571 145 00013 · RCS Caen
- N° TVA intracommunautaire : FR47 824 571 145
- Repræsentant: Sébastien Pesquerel, direktør
- Kontakt: hello@opaddock.com
2.De data, vi indsamler
Kontodata
Navn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, adgangskode (opbevaret krypteret). For professionelle konti: navn på stald, adresse, kontaktoplysninger og information om de tilbudte faciliteter (boks, strøet boks, spånboks, fold/paddock, ridehal, ridebane, longecirkel, hestetransport, stald, pension m.m.).
Indhold, du offentliggør
Opslag og annoncer for stalde, fotografier, beskrivelser af faciliteter, rideture, anmeldelser og karakterer.
Lokaliseringsdata
Når du optager en ridetur, registrerer applikationen din geografiske position (GPS) under optagelsen. Se afsnittet 4.
Bookingsdata
Historik over forespørgsler og bookinger af ridesportsfaciliteter. Vi indsamler ikke dine betalingskortoplysninger: se afsnittet 6.
Tekniske data og navigationsdata
IP-adresse, enheds- og browsertype, besøgte sider. Disse data bruges til drift og sikkerhed af tjenesten og gemmes i vores tekniske logfiler. Vi anvender ingen tredjeparts værktøjer til måling af trafik: se afsnittet 9.
Communications
Kommunikation med vores team (e-mail, formularer) og beskeder sendt via platformen.
3.Formål og retslige grundlag
| Formål | Retslig grundlag |
|---|---|
| Oprette og administrere din konto, give dig adgang til tjenesten | Opfyldelse af kontrakt (brugervilkår) |
| Muliggøre kontakt og booking af faciliteter | Opfyldelse af kontrakt |
| Optage og vise rideture | Opfyldelse af kontrakt / dit samtykke til geolokalisering |
| Offentliggøre og moderere anmeldelser | Legitim interesse (pålidelighed af platformen) |
| Sende dig e-mails og SMS relateret til tjenesten | Opfyldelse af kontrakt |
| Sende dig reklamehenvendelser | Dit samtykke |
| Oversætte indhold automatisk til dit sprog og besvare dine spørgsmål via vores assistent | Opfyldelse af kontrakt / legitim interesse (gøre tjenesten forståelig og tilgængelig) |
| Sikre sikkerheden og forebygge svindel | Legitim interesse |
| Overholde vores lovmæssige forpligtelser | Lovmæssig forpligtelse |
4.Geolokalisering og ruter
Funktionen til optagelse af rideture registrerer din GPS-position under optagelsen. Geolokalisering aktiveres kun med din tilladelse og kan slås fra når som helst i dine enhedsindstillinger. Vi anbefaler, at du ikke inkluderer elementer i en offentlig rute, der kan afsløre din bopæls placering.
5.Anmeldelser og offentliggjort indhold
Anmeldelserne er knyttet til dit brugernavn og er offentligt synlige. Vi behandler disse indhold for at informere fællesskabet og forbeholder os retten til at fjerne en anmeldelse, der strider mod vores brugervilkår. Reglerne for afgivelse og moderation af anmeldelser er beskrevet i CGU.
6.Modtagere og underleverandører
Dine data sælges aldrig. De er tilgængelige for vores team og tekniske underleverandører, der handler på vores vegne:
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) : hosting af hjemmesiden, applikationen og databasen. Data er hosted en France.
- Brevo : afsendelse af e-mails og SMS. Data er hosted inden for Den Europæiske Union.
- Mistral AI (société française, données traitées dans l'Union européenne) : traduction automatique des contenus affichés (descriptions de structures, avis, parcours) dans la langue que vous choisissez, et réponses de notre assistant d'aide en ligne. Lorsque vous posez une question à l'assistant, le texte de votre question est transmis à Mistral AI pour produire la réponse. N'y faites pas figurer d'informations sensibles.
- OpenStreetMap Foundation via Leaflet: kortvisning af ruter. Visningen af kort kan sende din IP-adresse til OpenStreetMap Foundation.
- Betalingsudbydere : når en professionel har aktiveret onlinebetaling, behandles betalingen direkte af den udbyder, de har valgt (Stripe, HelloAsso eller Stancer). Disse udbydere er eneansvarlige for behandlingen af kreditkortoplysninger, som oPaddock hverken indsamler eller opbevarer.
7.Overførsler uden for EU
Hosting (OVH), afsendelse af beskeder (Brevo) og behandling med kunstig intelligens (Mistral AI) foregår inden for EU. Vi bruger i dag ingen værktøjer til målgruppeanalyse, der medfører overførsel af dine data uden for EU. Hvis vi skulle tilføje et sådant værktøj, vil denne politik blive opdateret, og dit samtykke vil blive indhentet på forhånd.
Visningen af kortgrundlag sender din IP-adresse til OpenStreetMap Foundation (Storbritannien), et land, der anerkendes af EU-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
8.Opbevaringsvarigheder
| Data | Opbevaringsvarighed |
|---|---|
| Brugerkonto | 3 år efter sidste login, derefter sletning |
| Bookinger | 5 år (civil og kommerciel forældelsesfrist) |
| Bogføringsbilag (eventuelle fakturaer) | 10 år (lovpligtig bogføringsperiode) |
| Beskeder mellem brugere | 2 ans |
| Logs techniques | 12 mois |
| Anmeldelser og offentliggjorte ruter | Så længe de er offentliggjort eller indtil brugeren sletter dem |
| Data til markedsføring / marketing-samtykke | 3 år fra sidste kontakt |
| Strengt nødvendige cookies (session, sprog) | Varighed af sessionen eller 30 dage for ' Husk mig ' |
9.Cookies og sporere
Vi bruger i dag kun cookies, der er strengt nødvendige til tjenestens funktion: opretholdelse af din session, hukommelse af din login, hvis du har anmodet om det, sikkerhed i formularer og valg af sprog. Disse cookies er fritaget for samtykke i henhold til artikel 82 i databeskyttelsesloven, og du vil derfor ikke se nogen banner.
Vi placerer ingen reklamecookies, ingen tredjepartssporere og ingen værktøjer til målgruppeanalyse. Hvis vi beslutter at installere et, vil der blive vist en samtykkebanner, og intet vil blive gemt, før du har givet dit samtykke.
10.Mineurs
En mindreårig under 16 ans kan kun oprette en konto med forudgående samtykke fra en forældremyndighedsindehaver. For mindreårige anvender vi en forstærket minimering : der indsamles kun nødvendige data, ingen reklamekommunikation sendes til dem, og deres profil er ikke offentliggjort som standard.
For Booking af en facilitet er forbeholdt personer myndige (18 år og derover).
11.Sikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data: kryptering af adgangskoder, begrænset adgang, sikker kommunikation (HTTPS). Kreditkortoplysninger behandles udelukkende af PCI-DSS-certificerede betalingsudbydere.
12.Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder: adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, dataportabilitet samt mulighed for at trække dit samtykke tilbage når som helst. Du kan gøre brug af disse rettigheder ved at skrive til hello@opaddock.com.
Hvis du mener, at dine rettigheder ikke bliver respekteret, kan du indgive en klage til CNIL (www.cnil.fr) eller databeskyttelsesmyndigheden i dit land.
13.Modifications
Vi kan ændre denne politik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig på passende vis. Datoen for seneste opdatering fremgår øverst i dette dokument.
14.Kontakt
Har du spørgsmål vedrørende dine personoplysninger: hello@opaddock.com, eller pr. brev til Equimondo, 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, Frankrig.