Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você utiliza o aplicativo e o site oPaddock, por que os coletamos, por quanto tempo os armazenamos e quais são seus direitos.
1.Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Equimondo, sociedade limitada (LTDA) com capital de 1.000 €
- Sede social: 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, França
- SIREN: 824 571 145 · SIRET (sede): 824 571 145 00013 · RCS Caen
- N° TVA intracommunautaire : FR47 824 571 145
- Representante legal: Sébastien Pesquerel, gerente
- Contato: hello@opaddock.com
2.Os dados que coletamos
Dados da conta
Nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, senha (armazenada de forma criptografada). Para contas profissionais: nome da estrutura, endereço, coordenadas e informações relativas às instalações oferecidas.
Conteúdos que você publica
Fichas e anúncios de estruturas, fotografias, descrições de instalações, percursos de passeio, avaliações e notas.
Dados de localização
Quando você registra um percurso de passeio, o aplicativo registra sua posição geográfica (GPS) durante o traçado. Consulte a seção 4.
Dados de reserva
Histórico de solicitações e reservas de instalações equestres. Não coletamos seus dados de cartão de crédito: consulte a seção 6.
Dados técnicos e de navegação
Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas consultadas. Esses dados são usados para o funcionamento e a segurança do serviço e são mantidos em nossos registros técnicos. Não utilizamos nenhuma ferramenta de medição de audiência de terceiros: consulte a seção 9.
Communications
Troca de mensagens com nossa equipe (e-mail, formulários) e mensagens enviadas pela plataforma.
3.Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta, dar acesso ao serviço | Execução do contrato (Termos de Uso) |
| Permitir a conexão e a reserva de instalações | Execução do contrato |
| Registrar e exibir os percursos de passeio | Execução do contrato / seu consentimento para a geolocalização |
| Publicar e moderar as avaliações | Interesse legítimo (confiabilidade da plataforma) |
| Enviar e-mails e SMS relacionados ao serviço | Execução do contrato |
| Enviar comunicações promocionais | Seu consentimento |
| Traduzir automaticamente os conteúdos para o seu idioma e responder às suas perguntas por meio do nosso assistente | Execução do contrato / interesse legítimo (tornar o serviço compreensível e acessível) |
| Garantir a segurança e prevenir fraudes | Interesse legítimo |
| Cumprir nossas obrigações legais | Obrigação legal |
4.Geolocalização e percursos
A função de traçado de passeio registra sua posição GPS durante o registro. A geolocalização só é ativada com sua autorização e pode ser desativada a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Recomendamos que não inclua em um percurso público elementos que permitam localizar sua residência.
5.Avaliações e conteúdos publicados
As avaliações são associadas ao seu nome de usuário e são visíveis publicamente. Tratamos esses conteúdos para informar a comunidade e nos reservamos o direito de remover uma avaliação que contrarie nossos termos de uso. As condições de postagem e moderação das avaliações estão detalhadas nos CGU.
6.Destinatários e subcontratados
Seus dados nunca são vendidos. Eles são acessíveis à nossa equipe e a prestadores técnicos que atuam em nosso nome:
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França) : hospedagem do site, do aplicativo e do banco de dados. Dados hospedados en France.
- Brevo : envio de e-mails e SMS. Dados hospedados na União Europeia.
- Mistral AI (société française, données traitées dans l'Union européenne) : traduction automatique des contenus affichés (descriptions de structures, avis, parcours) dans la langue que vous choisissez, et réponses de notre assistant d'aide en ligne. Lorsque vous posez une question à l'assistant, le texte de votre question est transmis à Mistral AI pour produire la réponse. N'y faites pas figurer d'informations sensibles.
- OpenStreetMap Foundation via Leaflet: exibição cartográfica dos percursos. A exibição dos mapas pode transmitir seu endereço IP para a OpenStreetMap Foundation.
- Prestadores de pagamento : quando um profissional ativou o pagamento online, o pagamento é processado diretamente pelo prestador escolhido por ele (Stripe, HelloAsso ou Stancer). Esses prestadores são os únicos responsáveis pelo tratamento dos dados de cartão bancário, que o oPaddock não coleta nem armazena.
7.Transferências fora da União Europeia
O armazenamento (OVH), o envio de mensagens (Brevo) e o processamento por inteligência artificial (Mistral AI) são realizados na União Europeia. Atualmente, não utilizamos nenhuma ferramenta de medição de audiência que implique transferência dos seus dados para fora da União Europeia. Se precisássemos adicionar uma, esta política seria atualizada e seu consentimento seria solicitado previamente.
A exibição dos mapas transmite seu endereço IP para a OpenStreetMap Foundation (Reino Unido), país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado pela Comissão Europeia.
8.Prazos de conservação
| Dado | Duração da conservação |
|---|---|
| Conta de usuário | 3 anos após o último login, depois exclusão |
| Reservas | 5 anos (prescrição civil e comercial) |
| Documentos contábeis (faturas eventuais) | 10 anos (obrigação legal contábil) |
| Mensagens entre usuários | 2 ans |
| Logs techniques | 12 mois |
| Avaliações e percursos publicados | Enquanto estiverem publicados ou até sua exclusão pelo usuário |
| Dados de prospecção / consentimento de marketing | 3 anos a partir do último contato |
| Cookies estritamente necessários (sessão, idioma) | Duração da sessão, ou 30 dias para ' Lembrar de mim ' |
9.Cookies e rastreadores
Atualmente, utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do serviço: manutenção da sua sessão, memorização do seu login se você solicitou, segurança dos formulários e escolha do idioma. Esses cookies são isentos de consentimento nos termos do artigo 82 da Lei de Informática e Liberdades, e, portanto, você não vê nenhum banner.
Não utilizamos cookies publicitários, rastreadores de terceiros ou ferramentas de medição de audiência. Se decidíssemos instalar algum, um banner de consentimento seria exibido e nada seria armazenado antes da sua autorização.
10.Mineurs
Um menor de menos de 16 ans só pode criar uma conta com o autorização prévia de um responsável legal. Para menores, aplicamos uma minimização reforçada : apenas os dados necessários são coletados, nenhuma comunicação promocional é enviada a eles e seu perfil não é tornado público por padrão.
A Reserva de uma instalação permanece restrita às pessoas maiores de idade (18 anos ou mais).
11.Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados: criptografia de senhas, acesso restrito, comunicações seguras (HTTPS). Os dados de cartão bancário são processados exclusivamente por prestadores de pagamento certificados PCI-DSS.
12.Seus direitos
De acordo com o RGPD, você possui os seguintes direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e revogação do seu consentimento a qualquer momento. Você pode exercê-los escrevendo para hello@opaddock.com.
Se você acredita que seus direitos não estão sendo respeitados, pode apresentar uma reclamação junto à CNIL (www.cnil.fr) ou da autoridade de proteção de dados do seu país.
13.Modifications
Podemos atualizar esta política. Em caso de modificação significativa, informaremos você por meio adequado. A data da última atualização consta no início deste documento.
14.Contato
Para qualquer dúvida relativa aos seus dados pessoais: hello@opaddock.com, ou por correio para Equimondo, 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, França.