Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u de oPaddock-applicatie en -website gebruikt, waarom wij ze verzamelen, hoe lang wij ze bewaren en wat uw rechten zijn.
1.Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is:
- Equimondo, besloten vennootschap (SARL) met een kapitaal van 1 000 €
- Maatschappelijke zetel: 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, Frankrijk
- SIREN: 824 571 145 · SIRET (zetel): 824 571 145 00013 · RCS Caen
- N° TVA intracommunautaire : FR47 824 571 145
- Wettelijke vertegenwoordiger: Sébastien Pesquerel, zaakvoerder
- Contact: hello@opaddock.com
2.De gegevens die wij verzamelen
Accountgegevens
Achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord (versleuteld opgeslagen). Voor zakelijke accounts: naam van het bedrijf, adres, contactgegevens en informatie over de aangeboden voorzieningen.
Inhoud die u publiceert
Bedrijfspagina's en advertenties, foto's, beschrijvingen van voorzieningen, tochtroutes, beoordelingen en cijfers.
Locatiegegevens
Wanneer u een tochtroute opslaat, registreert de applicatie tijdens het vastleggen uw geografische positie (gps). Zie het onderdeel 4.
Reserveringsgegevens
Geschiedenis van aanvragen en reserveringen van ruitervoorzieningen. Wij verzamelen uw kaartgegevens niet: zie het onderdeel 6.
Technische en surfgegevens
IP-adres, type apparaat en browser, bekeken pagina's. Deze gegevens dienen voor de werking en de beveiliging van de dienst en worden bewaard in onze technische logs. Wij gebruiken geen hulpmiddel van derden voor publieksmeting: zie het onderdeel 9.
Communications
Contacten met ons team (e-mail, formulieren) en berichten verstuurd via het platform.
3.Doelen en rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uw account aanmaken en beheren, u toegang geven tot de dienst | Uitvoering van de overeenkomst (Voorwaarden) |
| Contact en reservering van voorzieningen mogelijk maken | Uitvoering van de overeenkomst |
| Tochtroutes opslaan en tonen | Uitvoering van de overeenkomst / uw toestemming voor geolocatie |
| Beoordelingen publiceren en modereren | Gerechtvaardigd belang (betrouwbaarheid van het platform) |
| U e-mails en sms'en sturen over de dienst | Uitvoering van de overeenkomst |
| U reclameboodschappen sturen | Uw toestemming |
| Inhoud automatisch vertalen naar uw taal en uw vragen beantwoorden via onze assistent | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang (de dienst begrijpelijk en toegankelijk maken) |
| De veiligheid waarborgen en fraude voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
| Onze wettelijke verplichtingen nakomen | Wettelijke verplichting |
4.Geolocatie en routes
De functie voor het opnemen van een tocht registreert uw gps-positie tijdens de opname. Geolocatie wordt alleen ingeschakeld met uw toestemming en kan op elk moment worden uitgezet in de instellingen van uw apparaat. Wij raden u aan in een openbare route niets op te nemen waarmee uw woning te lokaliseren is.
5.Beoordelingen en gepubliceerde inhoud
Beoordelingen worden gekoppeld aan uw gebruikersnaam en zijn openbaar zichtbaar. Wij verwerken deze inhoud om de gemeenschap te informeren en behouden ons het recht voor een beoordeling die in strijd is met onze gebruiksvoorwaarden te verwijderen. Hoe beoordelingen worden geplaatst en gemodereerd staat in de CGU.
6.Ontvangers en verwerkers
Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze zijn toegankelijk voor ons team en voor technische dienstverleners die voor ons handelen:
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrijk): hosting van de site, de applicatie en de database. Gegevens gehost en France.
- Brevo : versturen van e-mails en sms'en. Gegevens gehost in de Europese Unie.
- Mistral AI (société française, données traitées dans l'Union européenne) : traduction automatique des contenus affichés (descriptions de structures, avis, parcours) dans la langue que vous choisissez, et réponses de notre assistant d'aide en ligne. Lorsque vous posez une question à l'assistant, le texte de votre question est transmis à Mistral AI pour produire la réponse. N'y faites pas figurer d'informations sensibles.
- OpenStreetMap Foundation via Leaflet: kaartweergave van de routes. Het tonen van de kaarten kan uw IP-adres naar de OpenStreetMap Foundation sturen.
- Betaaldienstverleners : wanneer een professional online betalen heeft ingeschakeld, wordt de betaling rechtstreeks verwerkt door de door hem gekozen dienstverlener (Stripe, HelloAsso of Stancer). Deze dienstverleners zijn als enige verantwoordelijk voor de verwerking van de kaartgegevens, die oPaddock noch verzamelt noch bewaart.
7.Doorgifte buiten de Europese Unie
De hosting (OVH), het versturen van berichten (Brevo) en de verwerking door kunstmatige intelligentie (Mistral AI) vinden plaats in de Europese Unie. Vandaag gebruiken wij geen hulpmiddel voor publieksmeting dat uw gegevens buiten de Europese Unie doorgeeft. Mochten wij er een toevoegen, dan zou dit beleid worden bijgewerkt en zou vooraf uw toestemming worden gevraagd.
Het tonen van de kaartachtergronden stuurt uw IP-adres naar de OpenStreetMap Foundation (Verenigd Koninkrijk), een land dat door de Europese Commissie wordt erkend als bieder van een passend beschermingsniveau.
8.Bewaartermijnen
| Gegeven | Bewaartermijn |
|---|---|
| Gebruikersaccount | 3 jaar na de laatste aanmelding, daarna verwijdering |
| Reserveringen | 5 jaar (burgerlijke en handelsrechtelijke verjaring) |
| Boekhoudstukken (eventuele facturen) | 10 jaar (wettelijke boekhoudplicht) |
| Berichten tussen gebruikers | 2 ans |
| Logs techniques | 12 mois |
| Gepubliceerde beoordelingen en routes | Zolang ze gepubliceerd zijn of totdat de gebruiker ze verwijdert |
| Prospectiegegevens / marketingtoestemming | 3 jaar vanaf het laatste contact |
| Strikt noodzakelijke cookies (sessie, taal) | Duur van de sessie, of 30 dagen voor 'Onthoud mij' |
9.Cookies en trackers
Vandaag gebruiken wij alleen cookies die strikt noodzakelijk voor de werking van de dienst: behoud van uw sessie, onthouden van uw aanmelding als u daarom hebt gevraagd, beveiliging van formulieren en taalkeuze. Deze cookies zijn vrijgesteld van toestemming in de zin van artikel 82 van de Franse privacywet, en u ziet dus geen banner.
Wij plaatsen geen advertentiecookies, geen trackers van derden en geen hulpmiddel voor publieksmeting. Mochten wij er een plaatsen, dan zou een toestemmingsbanner worden getoond en zou er niets worden opgeslagen voor uw akkoord.
10.Mineurs
Een minderjarige onder 16 ans kan alleen een account aanmaken met de voorafgaande toestemming van een gezaghebbende ouder. Voor minderjarigen passen wij een versterkte minimalisering : alleen de noodzakelijke gegevens worden verzameld, er wordt geen reclame naar hen gestuurd en hun profiel is standaard niet openbaar.
Het Reservering van een voorziening blijft voorbehouden aan personen meerderjarig (18 jaar en ouder).
11.Veiligheid
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: versleuteling van wachtwoorden, beperkte toegang, beveiligde communicatie (HTTPS). Kaartgegevens worden uitsluitend verwerkt door PCI-DSS-gecertificeerde betaaldienstverleners.
12.Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten: inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van uw toestemming op elk moment. U kunt ze uitoefenen door te schrijven naar hello@opaddock.com.
Meent u dat uw rechten niet worden gerespecteerd, dan kunt u een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr) of van de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land.
13.Modifications
Wij kunnen dit beleid aanpassen. Bij een belangrijke wijziging informeren wij u op passende wijze. De datum van de laatste update staat boven aan dit document.
14.Contact
Voor vragen over uw persoonsgegevens: hello@opaddock.com, of per post naar Equimondo, 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, Frankrijk.