La presente política explica qué datos personales recogemos cuando utiliza la aplicación y el sitio oPaddock, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos.
1.Quién es responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Equimondo, sociedad de responsabilidad limitada (SARL) con un capital de 1 000 €
- Domicilio social: 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, Francia
- SIREN: 824 571 145 · SIRET (sede): 824 571 145 00013 · RCS Caen
- N° TVA intracommunautaire : FR47 824 571 145
- Representante legal: Sébastien Pesquerel, gerente
- Contacto: hello@opaddock.com
2.Los datos que recogemos
Datos de cuenta
Apellidos, nombre, dirección de correo, número de teléfono, contraseña (almacenada cifrada). Para las cuentas profesionales: nombre de la estructura, dirección, datos de contacto e información sobre las instalaciones ofrecidas.
Contenidos que publica
Fichas y anuncios de estructuras, fotografías, descripciones de instalaciones, rutas de paseo, opiniones y valoraciones.
Datos de localización
Cuando registra una ruta de paseo, la aplicación registra su posición geográfica (GPS) durante el trazado. Véase la sección 4.
Datos de reserva
Historial de solicitudes y reservas de instalaciones ecuestres. No recogemos sus datos de tarjeta bancaria: véase la sección 6.
Datos técnicos y de navegación
Dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, páginas consultadas. Estos datos sirven para el funcionamiento y la seguridad del servicio, y se conservan en nuestros registros técnicos. No utilizamos ninguna herramienta de medición de audiencia de terceros: véase la sección 9.
Communications
Intercambios con nuestro equipo (correo, formularios) y mensajes enviados a través de la plataforma.
3.Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar su cuenta, darle acceso al servicio | Ejecución del contrato (CGU) |
| Permitir la puesta en contacto y la reserva de instalaciones | Ejecución del contrato |
| Registrar y mostrar las rutas de paseo | Ejecución del contrato / su consentimiento para la geolocalización |
| Publicar y moderar las opiniones | Interés legítimo (fiabilidad de la plataforma) |
| Enviarle correos y SMS relacionados con el servicio | Ejecución del contrato |
| Enviarle comunicaciones promocionales | Su consentimiento |
| Traducir automáticamente los contenidos a su idioma y responder a sus preguntas a través de nuestro asistente | Ejecución del contrato / interés legítimo (hacer el servicio comprensible y accesible) |
| Garantizar la seguridad y prevenir el fraude | Interés legítimo |
| Cumplir nuestras obligaciones legales | Obligación legal |
4.Geolocalización y rutas
La función de trazado de paseo registra su posición GPS durante la grabación. La geolocalización solo se activa con su autorización y puede desactivarse en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo. Le recomendamos no incluir en una ruta pública elementos que permitan localizar su domicilio.
5.Opiniones y contenidos publicados
Las opiniones se asocian a su nombre de usuario y son visibles públicamente. Tratamos estos contenidos para informar a la comunidad y nos reservamos el derecho de retirar una opinión contraria a nuestras condiciones de uso. Las modalidades de publicación y moderación de las opiniones se detallan en las CGU.
6.Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos nunca se venden. Son accesibles para nuestro equipo y para proveedores técnicos que actúan por nuestra cuenta:
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia): alojamiento del sitio, de la aplicación y de la base de datos. Datos alojados en France.
- Brevo : envío de correos y SMS. Datos alojados en la Unión Europea.
- Mistral AI (société française, données traitées dans l'Union européenne) : traduction automatique des contenus affichés (descriptions de structures, avis, parcours) dans la langue que vous choisissez, et réponses de notre assistant d'aide en ligne. Lorsque vous posez une question à l'assistant, le texte de votre question est transmis à Mistral AI pour produire la réponse. N'y faites pas figurer d'informations sensibles.
- OpenStreetMap Foundation a través de Leaflet: visualización cartográfica de las rutas. La visualización de los mapas puede transmitir su dirección IP a la OpenStreetMap Foundation.
- Proveedores de pago : cuando un profesional ha activado el pago en línea, el pago lo gestiona directamente el proveedor que ha elegido (Stripe, HelloAsso o Stancer). Estos proveedores son los únicos responsables del tratamiento de los datos de tarjeta bancaria, que oPaddock no recoge ni conserva.
7.Transferencias fuera de la Unión Europea
El alojamiento (OVH), el envío de mensajes (Brevo) y el tratamiento por inteligencia artificial (Mistral AI) se realizan en la Unión Europea. Hoy no utilizamos ninguna herramienta de medición de audiencia que transfiera sus datos fuera de la Unión Europea. Si agregáramos alguna, esta política se actualizaría y se recabaría previamente su consentimiento.
La visualización de los fondos de mapa transmite su dirección IP a la OpenStreetMap Foundation (Reino Unido), país reconocido por la Comisión Europea como con un nivel de protección adecuado.
8.Plazos de conservación
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Cuenta de usuario | 3 años tras la última conexión, después supresión |
| Reservas | 5 años (prescripción civil y comercial) |
| Documentos contables (facturas eventuales) | 10 años (obligación contable legal) |
| Mensajes entre usuarios | 2 ans |
| Logs techniques | 12 mois |
| Opiniones y rutas publicadas | Mientras estén publicados o hasta que el usuario los elimine |
| Datos de prospección / consentimiento de marketing | 3 años desde el último contacto |
| Cookies estrictamente necesarias (sesión, idioma) | Duración de la sesión, o 30 días para 'Recordarme' |
9.Cookies y rastreadores
Hoy solo utilizamos cookies estrictamente necesarias al funcionamiento del servicio: mantenimiento de su sesión, memorización de su conexión si lo ha solicitado, seguridad de los formularios y elección del idioma. Estas cookies están exentas de consentimiento en el sentido del artículo 82 de la ley francesa de protección de datos, por lo que no ve ningún aviso.
No depositamos ninguna cookie publicitaria, ningún rastreador de terceros ni herramienta de medición de audiencia. Si decidiéramos instalar alguno, se implantaría un aviso de consentimiento y no se depositaría nada antes de su acuerdo.
10.Mineurs
Un menor de 16 ans solo puede crear una cuenta con el consentimiento previo de un titular de la patria potestad. Para los menores, aplicamos una minimización reforzada : solo se recogen los datos necesarios, no se les envía ninguna comunicación promocional y su perfil no se hace público por defecto.
La Reserva de una instalación sigue reservada a personas mayores de edad (18 años o más).
11.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: cifrado de las contraseñas, acceso restringido, comunicaciones seguras (HTTPS). Los datos de tarjeta bancaria los tratan exclusivamente proveedores de pago certificados PCI-DSS.
12.Sus derechos
Conforme al RGPD, dispone de los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retiro de su consentimiento en cualquier momento. Puede ejercerlos escribiendo a hello@opaddock.com.
Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar un reclamo ante la CNIL (www.cnil.fr) o de la autoridad de protección de datos de su país.
13.Modifications
Podemos modificar la presente política. En caso de cambio importante, se lo comunicaremos por un medio adecuado. La fecha de la última actualización figura al principio de este documento.
14.Contacto
Para cualquier pregunta sobre sus datos personales: hello@opaddock.com, o por correo postal a Equimondo, 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, Francia.