Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, mitä henkilötietoja keräämme, kun käytät oPaddock-sovellusta ja -verkkosivustoa, miksi keräämme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä ja mitkä ovat oikeutesi.
1.Kuka vastaa henkilötiedoistasi
Henkilötietojesi käsittelystä vastaa:
- Equimondo, osakeyhtiö (SARL), jonka osakepääoma on 1 000 €
- Pääkonttori: 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, Ranska
- SIREN: 824 571 145 · SIRET (pääkonttori): 824 571 145 00013 · RCS Caen
- N° TVA intracommunautaire : FR47 824 571 145
- Laillinen edustaja: Sébastien Pesquerel, toimitusjohtaja
- Yhteystiedot: hello@opaddock.com
2.Keräämämme tiedot
Käyttäjätiedot
Nimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, salasana (tallennetaan salattuna). Ammattitileille: tallin nimi, osoite, yhteystiedot sekä tarjottavien tilojen ja palveluiden tiedot (esim. karsinat, laitumet, maneesit, ratsastuskentät, kuljetuspalvelut).
Julkaistut sisällöt
Hevostallien ja ratsastuspalveluiden ilmoitukset, valokuvat, tilojen kuvaukset, ratsastusreitit, arvostelut ja arvosanat.
Sijaintitiedot
Kun tallennatte ratsastusreitin, sovellus tallentaa GPS-sijaintinne reitin piirtämisen aikana. Katso osio 4.
Varausdata
Hevostallien ja ratsastuspalveluiden varausten historia. Emme kerää pankkikorttitietojanne: katso osio 6.
Tekniset ja navigointitiedot
IP-osoite, laitteen ja selaimen tyyppi, katsotut sivut. Näitä tietoja käytetään palvelun toimintaan ja turvallisuuteen, ja ne säilytetään teknisissä lokeissamme. Emme käytä kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluja: katso osio 9.
Communications
Viestit tiimimme kanssa (sähköposti, lomakkeet) ja palvelun kautta lähetetyt viestit.
3.Tarkoitukset ja oikeusperusteet
| Tarkoitus | Oikeusperuste |
|---|---|
| Luoda ja hallinnoida käyttäjätiliänne sekä antaa teille pääsy palveluun | Sopimuksen toteuttaminen (käyttöehdot) |
| Mahdollistaa yhteydenpidon ja varauspalvelut tallipaikkojen ja ratsastuspalveluiden osalta | Sopimuksen toteuttaminen |
| Tallentaa ja näyttää ratsastusreitit | Sopimuksen toteuttaminen / suostumuksenne paikannukseen |
| Julkaista ja moderoida arvosteluja | Oikeutettu etu (alustan luotettavuus) |
| Lähettää teille palveluun liittyviä sähköposteja ja tekstiviestejä | Sopimuksen toteuttaminen |
| Lähettää teille markkinointiviestejä | Suostumuksenne |
| Kääntää sisällöt automaattisesti omalle kielellenne ja vastata kysymyksiinne chat-palvelumme kautta | Sopimuksen toteuttaminen / oikeutettu etu (palvelun ymmärrettävyyden ja saavutettavuuden varmistaminen) |
| Turvallisuuden varmistaminen ja petosten ehkäisy | Oikeutettu etu |
| Noudattaa lainsäädännöllisiä velvoitteitamme | Lainsäädännöllinen velvoite |
4.Paikannus ja reitit
Ratsastusreitin tallennustoiminto tallentaa GPS-sijaintinne tallennuksen aikana. Paikannus aktivoituu vain luvallanne ja se voidaan poistaa käytöstä milloin tahansa laitteen asetuksista. Suosittelemme, ettette sisällytä julkiseen reittiin sellaisia elementtejä, joiden avulla kotiinne voidaan paikantaa.
5.Arvostelut ja julkaistut sisällöt
Arvostelut liitetään käyttäjänimeenne ja ovat julkisesti näkyvissä. Käsittelemme näitä sisältöjä tiedottaaksemme yhteisöä ja pidätämme oikeuden poistaa arvostelu, joka on ristiriidassa käyttöehtojemme kanssa. Arvostelujen jättämisen ja moderoinnin yksityiskohdat on kuvattu CGU.
6.Vastaanottajat ja alihankkijat
Tietojanne ei koskaan myydä. Ne ovat saatavilla tiimimme ja teknisille alihankkijoillemme, jotka toimivat meidän puolestamme:
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) : sivuston, sovelluksen ja tietokannan isännöinti. Tiedot tallennetaan en France.
- Brevo : sähköpostien ja tekstiviestien lähettäminen. Tiedot tallennetaan Euroopan unionin alueelle.
- Mistral AI (société française, données traitées dans l'Union européenne) : traduction automatique des contenus affichés (descriptions de structures, avis, parcours) dans la langue que vous choisissez, et réponses de notre assistant d'aide en ligne. Lorsque vous posez une question à l'assistant, le texte de votre question est transmis à Mistral AI pour produire la réponse. N'y faites pas figurer d'informations sensibles.
- OpenStreetMap Foundation Leaflet-kirjaston kautta: ratsastusreittien karttanäyttö. Karttojen näyttäminen voi välittää IP-osoitteesi OpenStreetMap Foundationille.
- Maksupalveluntarjoajat : kun ammattilainen on ottanut käyttöön verkkomaksun, maksu käsitellään suoraan hänen valitsemansa palveluntarjoajan toimesta (Stripe, HelloAsso tai Stancer). Nämä palveluntarjoajat vastaavat yksin pankkikorttitietojen käsittelystä, joita oPaddock ei kerää eikä säilytä.
7.Tietojen siirrot Euroopan unionin ulkopuolelle
Tallennus (OVH), viestien lähetys (Brevo) ja tekoälykäsittely (Mistral AI) tapahtuvat Euroopan unionin alueella. Emme käytä tällä hetkellä yleisönmittausvälineitä, jotka siirtäisivät tietojasi Euroopan unionin ulkopuolelle. Jos sellaisen lisäämistä harkittaisiin, tätä politiikkaa päivitettäisiin ja suostumuksesi pyydettäisiin etukäteen.
Karttapohjien näyttäminen välittää IP-osoitteesi OpenStreetMap Foundationille (Yhdistynyt kuningaskunta), jonka Euroopan komissio on tunnustanut maaksi, joka tarjoaa riittävän tietosuojan.
8.Säilytysajat
| Tieto | Säilytysaika |
|---|---|
| Käyttäjätili | 3 vuotta viimeisestä kirjautumisesta, jonka jälkeen poistetaan |
| Varaukset | 5 vuotta (siviili- ja kauppaoikeudellinen vanhentumisaika) |
| Kirjanpitodokumentit (mahdolliset laskut) | 10 vuotta (laskentavelvoite) |
| Käyttäjien väliset viestit | 2 ans |
| Logs techniques | 12 mois |
| Julkaistut arvostelut ja ratsastusreitit | Niiden julkaisun ajan tai kunnes käyttäjä poistaa ne |
| Markkinointitiedot / suostumus markkinointiin | 3 vuotta viimeisestä yhteydenotosta |
| Ehdottoman välttämättömät evästeet (istunto, kieli) | Istunnon kesto tai 30 päivää kohdassa 'Muista minut' |
9.Evästeet ja seurantatyökalut
Käytämme tällä hetkellä vain ehdottoman välttämättömiä palvelun toimintaan: istunnon ylläpito, kirjautumistietojen muistaminen pyynnöstäsi, lomakkeiden turvallisuus ja kielen valinta. Nämä evästeet ovat poikkeus suostumuksesta Ranskan tietosuojalain 82 artiklan mukaisesti, eikä sinulle näin ollen näytetä suostumusilmoitusta.
Emme käytä mainoskeksijöitä, kolmansien osapuolien seurantatyökaluja tai yleisönmittausvälineitä. Jos päätämme ottaa sellaisen käyttöön, suostumusilmoitus näytetään, eikä mitään tallenneta ennen hyväksyntääsi.
10.Mineurs
Alle 16 ans voi luoda tilin vain ennalta saatua huoltajan suostumusta. Alaikäisille sovellamme tehostettu minimointi : keräämme vain välttämättömät tiedot, heille ei lähetetä markkinointiviestejä, eikä heidän profiiliaan julkaista oletusarvoisesti.
Alle Varaus tilan käyttö on varattu ainoastaan henkilöille täysi-ikäiset (18 vuotta täyttäneet).
11.Turvallisuus
Sovellamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi: salasanojen salaus, rajoitettu pääsy, suojatut yhteydet (HTTPS). Pankkikorttitietoja käsittelevät ainoastaan PCI-DSS-sertifioidut maksupalveluntarjoajat.
12.Oikeutesi
GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet: pääsy, oikaisu, poisto, käsittelyn rajoittaminen, vastustaminen, siirrettävyys sekä suostumuksen peruuttaminen milloin tahansa. Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä kirjeitse osoitteeseen hello@opaddock.com.
Jos koet, että oikeuksianne ei kunnioiteta, voit tehdä valituksen CNIL (www.cnil.fr) tai oman maasi tietosuojaviranomaisen kautta.
13.Modifications
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Merkittävien muutosten yhteydessä ilmoitamme sinulle asianmukaisella tavalla. Viimeisin päivityspäivämäärä on mainittu tämän dokumentin alussa.
14.Yhteystiedot
Mikäli sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä: hello@opaddock.com, tai kirjeitse osoitteeseen Equimondo, 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, Ranska.