A presente política explica quais os dados pessoais que recolhemos quando utiliza a aplicação e o site oPaddock, porque os recolhemos, durante quanto tempo os conservamos e quais são os seus direitos.
1.Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Equimondo, sociedade por quotas de responsabilidade limitada (SARL) com um capital de 1 000 €
- Sede social: 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, França
- SIREN: 824 571 145 · SIRET (sede): 824 571 145 00013 · RCS Caen
- N° TVA intracommunautaire : FR47 824 571 145
- Representante legal: Sébastien Pesquerel, gerente
- Contacto: hello@opaddock.com
2.Os dados que recolhemos
Dados de conta
Nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, palavra-passe (armazenada de forma encriptada). Para as contas profissionais: nome da estrutura, morada, contactos e informações relativas às instalações propostas.
Conteúdos que publica
Fichas e anúncios de estruturas, fotografias, descrições de instalações, percursos de passeio, avaliações e classificações.
Dados de localização
Quando regista um percurso de passeio, a aplicação grava a sua posição geográfica (GPS) durante o traçado. Ver a secção 4.
Dados de reserva
Histórico dos pedidos e reservas de instalações equestres. Não recolhemos os seus dados de cartão bancário: ver a secção 6.
Dados técnicos e de navegação
Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas consultadas. Estes dados servem para o funcionamento e segurança do serviço e são conservados nos nossos registos técnicos. Não utilizamos qualquer ferramenta de medição de audiência de terceiros: ver a secção 9.
Communications
Trocas com a nossa equipa (e-mail, formulários) e mensagens enviadas através da plataforma.
3.Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar e gerir a sua conta, dar-lhe acesso ao serviço | Execução do contrato (CGU) |
| Permitir a ligação e a reserva de instalações | Execução do contrato |
| Registar e apresentar os percursos de passeio | Execução do contrato / o seu consentimento para a geolocalização |
| Publicar e moderar as avaliações | Interesse legítimo (fiabilidade da plataforma) |
| Enviar-lhe e-mails e SMS relacionados com o serviço | Execução do contrato |
| Enviar-lhe comunicações promocionais | O seu consentimento |
| Traduzir automaticamente os conteúdos para o seu idioma e responder às suas questões através do nosso assistente | Execução do contrato / interesse legítimo (tornar o serviço compreensível e acessível) |
| Garantir a segurança e prevenir a fraude | Interesse legítimo |
| Cumprir as nossas obrigações legais | Obrigação legal |
4.Geolocalização e percursos
A função de registo de passeio grava a sua posição GPS durante o registo. A geolocalização só é ativada com a sua autorização e pode ser desativada a qualquer momento nas definições do seu dispositivo. Recomendamos que não inclua num percurso público elementos que permitam localizar a sua residência.
5.Avaliações e conteúdos publicados
As avaliações estão associadas ao seu nome de utilizador e são visíveis publicamente. Tratamos estes conteúdos para informar a comunidade e reservamo-nos o direito de remover uma avaliação contrária aos nossos termos de utilização. As modalidades de publicação e moderação das avaliações estão detalhadas nos CGU.
6.Destinatários e subcontratados
Os seus dados nunca são vendidos. São acessíveis à nossa equipa e a prestadores técnicos que atuam em nosso nome:
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França): alojamento do site, da aplicação e da base de dados. Dados alojados en France.
- Brevo : envio de e-mails e SMS. Dados alojados na União Europeia.
- Mistral AI (société française, données traitées dans l'Union européenne) : traduction automatique des contenus affichés (descriptions de structures, avis, parcours) dans la langue que vous choisissez, et réponses de notre assistant d'aide en ligne. Lorsque vous posez une question à l'assistant, le texte de votre question est transmis à Mistral AI pour produire la réponse. N'y faites pas figurer d'informations sensibles.
- OpenStreetMap Foundation via Leaflet: visualização cartográfica dos percursos. A visualização dos mapas pode transmitir o seu endereço IP para a OpenStreetMap Foundation.
- Prestadores de pagamento : quando um profissional ativou o pagamento online, o pagamento é processado diretamente pelo prestador escolhido por ele (Stripe, HelloAsso ou Stancer). Estes prestadores são os únicos responsáveis pelo tratamento dos dados do cartão bancário, que oPaddock não recolhe nem conserva.
7.Transferências fora da União Europeia
O alojamento (OVH), o envio de mensagens (Brevo) e o processamento por inteligência artificial (Mistral AI) são realizados na União Europeia. Atualmente, não utilizamos qualquer ferramenta de medição de audiência que implique a transferência dos seus dados para fora da União Europeia. Se viéssemos a adicionar alguma, esta política seria atualizada e o seu consentimento seria recolhido previamente.
A visualização dos mapas transmite o seu endereço IP para a OpenStreetMap Foundation (Reino Unido), país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado pela Comissão Europeia.
8.Prazos de conservação
| Dado | Duração da conservação |
|---|---|
| Conta de utilizador | 3 anos após a última ligação, depois eliminação |
| Reservas | 5 anos (prescrição civil e comercial) |
| Documentos contabilísticos (faturas eventuais) | 10 anos (obrigação legal contabilística) |
| Mensagens entre utilizadores | 2 ans |
| Logs techniques | 12 mois |
| Avaliações e percursos publicados | Enquanto estiverem publicados ou até à sua eliminação pelo utilizador |
| Dados de prospeção / consentimento de marketing | 3 anos a contar do último contacto |
| Cookies estritamente necessários (sessão, idioma) | Duração da sessão, ou 30 dias para ' Lembrar-me ' |
9.Cookies e rastreadores
Atualmente, utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do serviço: manutenção da sua sessão, memorização da sua ligação se o tiver solicitado, segurança dos formulários e escolha do idioma. Estes cookies estão isentos de consentimento nos termos do artigo 82.º da Lei de Informática e Liberdades, pelo que não verá qualquer banner.
Não depositamos quaisquer cookies publicitários, rastreadores de terceiros ou ferramentas de medição de audiência. Se decidíssemos instalar algum, seria colocado um banner de consentimento e nada seria depositado antes da sua autorização.
10.Mineurs
Um menor com menos de 16 ans só pode criar uma conta com o consentimento prévio de um titular da autoridade parental. Para os menores, aplicamos uma minimização reforçada : apenas são recolhidos os dados necessários, nenhuma comunicação promocional lhes é dirigida e o seu perfil não é tornado público por defeito.
A Reserva de uma instalação permanece reservada às pessoas maiores (18 anos ou mais).
11.Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados: encriptação de palavras-passe, acesso restrito, comunicações seguras (HTTPS). Os dados do cartão bancário são processados exclusivamente por prestadores de pagamento certificados PCI-DSS.
12.Os seus direitos
De acordo com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e revogação do seu consentimento a qualquer momento. Pode exercê-los escrevendo para hello@opaddock.com.
Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL (www.cnil.fr) ou da autoridade de proteção de dados do seu país.
13.Modifications
Podemos fazer evoluir a presente política. Em caso de modificação importante, informá-lo-emos por um meio adequado. A data da última atualização figura no topo deste documento.
14.Contacto
Para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais: hello@opaddock.com, ou por correio para Equimondo, 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, França.