La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando utilizzate l'applicazione e il sito oPaddock, perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i vostri diritti.
1.Chi è responsabile dei vostri dati
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
- Equimondo, società a responsabilità limitata (SARL) con capitale di 1 000 €
- Sede legale: 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, Francia
- SIREN: 824 571 145 · SIRET (sede): 824 571 145 00013 · RCS Caen
- N° TVA intracommunautaire : FR47 824 571 145
- Rappresentante legale: Sébastien Pesquerel, amministratore
- Contatto: hello@opaddock.com
2.I dati che raccogliamo
Dati dell'account
Cognome, nome, indirizzo email, numero di telefono, password (memorizzata in forma cifrata). Per gli account professionali: nome della struttura, indirizzo, recapiti e informazioni relative alle strutture proposte.
Contenuti che pubblicate
Schede e annunci di strutture, fotografie, descrizioni di strutture, percorsi di passeggiata, recensioni e voti.
Dati di localizzazione
Quando registrate un percorso di passeggiata, l'applicazione registra la vostra posizione geografica (GPS) durante il tracciamento. Vedere la sezione 4.
Dati di prenotazione
Storico delle richieste e delle prenotazioni di strutture equestri. Non raccogliamo i dati della vostra carta di credito: vedere la sezione 6.
Dati tecnici e di navigazione
Indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine consultate. Questi dati servono al funzionamento e alla sicurezza del servizio e sono conservati nei nostri registri tecnici. Non utilizziamo alcuno strumento di misurazione del pubblico di terzi: vedere la sezione 9.
Communications
Scambi con il nostro team (email, moduli) e messaggi inviati tramite la piattaforma.
3.Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il vostro account, darvi accesso al servizio | Esecuzione del contratto (CGU) |
| Permettere la messa in contatto e la prenotazione di strutture | Esecuzione del contratto |
| Registrare e mostrare i percorsi di passeggiata | Esecuzione del contratto / il vostro consenso per la geolocalizzazione |
| Pubblicare e moderare le recensioni | Interesse legittimo (affidabilità della piattaforma) |
| Inviarvi email e SMS legati al servizio | Esecuzione del contratto |
| Inviarvi comunicazioni promozionali | Il vostro consenso |
| Tradurre automaticamente i contenuti nella vostra lingua e rispondere alle vostre domande tramite il nostro assistente | Esecuzione del contratto / interesse legittimo (rendere il servizio comprensibile e accessibile) |
| Garantire la sicurezza e prevenire le frodi | Interesse legittimo |
| Rispettare i nostri obblighi di legge | Obbligo di legge |
4.Geolocalizzazione e percorsi
La funzione di tracciamento della passeggiata registra la vostra posizione GPS durante la registrazione. La geolocalizzazione e attivata solo con la vostra autorizzazione e può essere disattivata in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo. Vi raccomandiamo di non inserire in un percorso pubblico elementi che permettano di localizzare la vostra abitazione.
5.Recensioni e contenuti pubblicati
Le recensioni sono associate al vostro nome utente e sono visibili pubblicamente. Trattiamo questi contenuti per informare la comunità e ci riserviamo il diritto di ritirare una recensione contraria alle nostre condizioni d'uso. Le modalità di pubblicazione e moderazione delle recensioni sono dettagliate nelle CGU.
6.Destinatari e responsabili del trattamento
I vostri dati non sono mai venduti. Sono accessibili al nostro team e a fornitori tecnici che agiscono per nostro conto:
- OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia): hosting del sito, dell'applicazione e della banca dati. Dati ospitati en France.
- Brevo : invio di email e SMS. Dati ospitati nell'Unione europea.
- Mistral AI (société française, données traitées dans l'Union européenne) : traduction automatique des contenus affichés (descriptions de structures, avis, parcours) dans la langue que vous choisissez, et réponses de notre assistant d'aide en ligne. Lorsque vous posez une question à l'assistant, le texte de votre question est transmis à Mistral AI pour produire la réponse. N'y faites pas figurer d'informations sensibles.
- OpenStreetMap Foundation tramite Leaflet: visualizzazione cartografica dei percorsi. La visualizzazione delle mappe può trasmettere il vostro indirizzo IP alla OpenStreetMap Foundation.
- Fornitori di pagamento : quando un professionista ha attivato il pagamento online, il pagamento e gestito direttamente dal fornitore che ha scelto (Stripe, HelloAsso o Stancer). Tali fornitori sono i soli responsabili del trattamento dei dati della carta di credito, che oPaddock non raccoglie ne conserva.
7.Trasferimenti fuori dall'Unione europea
L'hosting (OVH), l'invio di messaggi (Brevo) e il trattamento tramite intelligenza artificiale (Mistral AI) avvengono nell'Unione europea. Oggi non utilizziamo alcuno strumento di misurazione del pubblico che comporti un trasferimento dei vostri dati fuori dall'Unione europea. Se dovessimo aggiungerne uno, questa informativa sarebbe aggiornata e il vostro consenso sarebbe raccolto preventivamente.
La visualizzazione delle mappe trasmette il vostro indirizzo IP alla OpenStreetMap Foundation (Regno Unito), paese riconosciuto dalla Commissione europea come dotato di un livello di protezione adeguato.
8.Durate di conservazione
| Dato | Durata di conservazione |
|---|---|
| Account utente | 3 anni dopo l'ultima connessione, poi cancellazione |
| Prenotazioni | 5 anni (prescrizione civile e commerciale) |
| Documenti contabili (eventuali fatture) | 10 anni (obbligo contabile di legge) |
| Messaggi tra utenti | 2 ans |
| Logs techniques | 12 mois |
| Recensioni e percorsi pubblicati | Finché sono pubblicati o fino alla loro eliminazione da parte dell'utente |
| Dati di prospezione / consenso marketing | 3 anni dall'ultimo contatto |
| Cookie strettamente necessari (sessione, lingua) | Durata della sessione, o 30 giorni per 'Ricordami' |
9.Cookie e traccianti
Oggi utilizziamo solo cookie strettamente necessari al funzionamento del servizio: mantenimento della vostra sessione, memorizzazione della connessione se l'avete richiesta, sicurezza dei moduli e scelta della lingua. Questi cookie sono esentati dal consenso ai sensi dell'articolo 82 della legge francese sulla protezione dei dati, e non vedete quindi alcun banner.
Non depositiamo alcun cookie pubblicitario, alcun tracciante di terzi e alcuno strumento di misurazione del pubblico. Se decidessimo di installarne uno, sarebbe predisposto un banner di consenso e nulla sarebbe depositato prima del vostro accordo.
10.Mineurs
Un minore di 16 ans può creare un account solo con il consenso preventivo di un titolare della responsabilità genitoriale. Per i minori, applichiamo una minimizzazione rafforzata : sono raccolti solo i dati necessari, non viene loro inviata alcuna comunicazione promozionale e il loro profilo non e reso pubblico per impostazione predefinita.
La Prenotazione di una struttura resta riservata alle persone maggiorenni (18 anni e oltre).
11.Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati: cifratura delle password, accesso limitato, comunicazioni sicure (HTTPS). I dati della carta di credito sono trattati esclusivamente da fornitori di pagamento certificati PCI-DSS.
12.I vostri diritti
Conformemente al GDPR, disponete dei seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del vostro consenso in qualsiasi momento. Potete esercitarli scrivendo a hello@opaddock.com.
Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare un reclamo presso la CNIL (www.cnil.fr) o dell'autorità di protezione dei dati del vostro paese.
13.Modifications
Possiamo far evolvere la presente informativa. In caso di modifica importante, ve ne informeremo con un mezzo appropriato. La data dell'ultimo aggiornamento figura in cima a questo documento.
14.Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati personali: hello@opaddock.com, o per posta a Equimondo, 1 avenue des Essarts, 14470 Courseulles-sur-Mer, Francia.